Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Kyan Brew-Smith, personne physique de droit suisse, 1246 Corsier (Genève), Suisse, éditeur de la plateforme FunnelForge (ci-après « FunnelForge », « nous »).

Pour toute question relative à vos données ou à la présente politique, vous pouvez nous contacter à dpo@funnelforge.fr.

2. Données que nous collectons

• Données de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (stocké chiffré / haché, jamais en clair).
• Données de devis et de facturation : informations transmises via le formulaire de demande de devis et lors d'un paiement (le règlement étant traité manuellement via PayPal ; nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires).
• Données d'usage : interactions avec la plateforme, conversations avec l'agent IA, contenus que vous soumettez (produits, briefs créatifs).
• Connexions tierces (optionnelles) : jetons d'accès Shopify et Meta que vous choisissez de relier ; ils sont chiffrés au repos et utilisés uniquement pour les fonctionnalités demandées.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, journaux serveur, à des fins de sécurité et de prévention des abus.

3. Finalités et bases légales

• Fournir et exploiter le service (exécution du contrat).
• Gérer votre compte, vos devis et l'accès aux fonctionnalités (exécution du contrat).
• Assurer la sécurité, prévenir la fraude et les abus (intérêt légitime).
• Améliorer le produit et mesurer l'audience via des outils analytiques (intérêt légitime ou consentement, selon l'outil).
• Vous adresser des communications liées au service (exécution du contrat).
• Respecter nos obligations légales et comptables (obligation légale).

4. Sous-traitants et destinataires

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées par des prestataires (sous-traitants) agissant pour notre compte :

• Hostinger — hébergement (centre de données dans l'Union européenne, Lituanie).
• Google (Gemini API) — traitement des requêtes de l'agent IA.
• Resend — envoi des e-mails transactionnels.
• Shopify, Meta — uniquement si vous reliez ces comptes.
• Microsoft Clarity — mesure d'audience et analyse d'ergonomie (si activé).
• PayPal — traitement des paiements.

5. Transferts hors UE / Suisse

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanismes équivalents reconnus par la nLPD).

6. Durées de conservation

• Données de compte : pendant la durée du compte, puis suppression ou anonymisation.
• Demandes de devis : jusqu'à 24 mois après le dernier contact.
• Données de facturation : durées légales de conservation comptable.
• Journaux techniques : 12 mois maximum.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la nLPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez aussi définir des directives sur leur sort après votre décès.

Vous pouvez exercer ces droits depuis votre compte (export et suppression) ou en écrivant à dpo@funnelforge.fr.

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : la CNIL (France), le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT, Suisse) ou l'autorité de votre pays de résidence.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience et marketing. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des mots de passe et des jetons d'accès tiers, accès restreint, connexions sécurisées (HTTPS). Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. En cas de changement substantiel, nous vous en informerons par e-mail ou via la plateforme. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.