Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes CGU régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme FunnelForge (ci-après « la Plateforme ») éditée par Kyan Brew-Smith, raison individuelle de droit suisse (ci-après « FunnelForge »).

L'acceptation des CGU est matérialisée par la case à cocher lors de la création du compte. FunnelForge se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment, avec notification par email 15 jours avant entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du service après cette période vaut acceptation des nouvelles conditions.

FunnelForge est une plateforme SaaS (Software as a Service) dédiée à la formation et aux outils pratiques pour le dropshipping et la vente en ligne. Elle propose trois formules d'abonnement :

• Starter — Accès aux formations de base, ressources pédagogiques et outils essentiels.
• Pro — Accès complet aux formations, outils avancés, accès à la communauté privée et support prioritaire.
• Elite — Accès Pro + accompagnement personnalisé (DFY — Done For You), sessions de coaching individuel et accès anticipé aux nouvelles fonctionnalités.

Le détail des prestations incluses dans chaque plan est disponible sur la page Tarifs de la Plateforme. FunnelForge se réserve le droit de faire évoluer les fonctionnalités disponibles, avec notification préalable aux utilisateurs concernés.

L'accès à la Plateforme nécessite la création d'un compte personnel. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à les maintenir à jour.

L'utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants (email et mot de passe) et de toutes les actions effectuées depuis son compte. Toute utilisation non autorisée du compte doit être signalée immédiatement à support@funnelforge.fr.

FunnelForge ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation non autorisée du compte faute de notification dans les meilleurs délais.

L'utilisateur s'engage à utiliser la Plateforme dans le respect des lois applicables et des présentes CGU. Est notamment interdit :

• Partager ses accès avec des tiers (usage strictement personnel et non-transférable).
• Revendre, sous-licencier ou redistribuer les contenus ou l'accès à la Plateforme.
• Télécharger, copier ou reproduire les formations et ressources sans autorisation écrite.
• Utiliser des robots, scrapers ou tout outil automatisé pour extraire des données.
• Tenter de contourner les mesures de sécurité ou d'accéder à des zones non autorisées.
• Adopter tout comportement portant atteinte à l'image de FunnelForge ou à d'autres utilisateurs.

Tout manquement à ces obligations peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate du compte, sans remboursement, et le cas échéant l'engagement de poursuites judiciaires.

L'ensemble des contenus accessibles sur la Plateforme — formations vidéo, guides, templates, outils, méthodologies (dont la Méthode FunnelForge), marques et interfaces — sont la propriété exclusive de FunnelForge et sont protégés par le droit suisse du droit d'auteur (LDA) et les droits de propriété intellectuelle européens applicables.

L'abonnement confère à l'utilisateur un droit d'accès personnel, non-exclusif, non-transférable et révocable aux contenus, limité à la durée de son abonnement actif. Aucun transfert de propriété n'est opéré.

FunnelForge s'engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité de la Plateforme. Le service est fourni sur la base du meilleur effort (best effort), sans garantie de disponibilité continue (SLA indicatif : 99 % hors maintenance).

Les maintenances planifiées sont annoncées par email et/ou via la Plateforme au minimum 48 heures à l'avance. FunnelForge ne peut être tenu responsable des interruptions liées à des tiers (hébergeur, opérateurs réseau, fournisseurs tiers).

FunnelForge fournit un accès à des formations et outils destinés à accompagner les utilisateurs dans leurs projets de commerce en ligne. Les résultats obtenus en matière de chiffre d'affaires, de revenus ou de performance commerciale ne sont pas garantis et dépendent de nombreux facteurs propres à chaque utilisateur (marché, investissement, compétences, etc.).

La responsabilité de FunnelForge est limitée, dans la mesure permise par le droit applicable, au montant des sommes effectivement versées par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois précédant le sinistre.

FunnelForge décline toute responsabilité pour les dommages indirects, pertes de profits, pertes de données ou préjudices commerciaux résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser la Plateforme.

L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace personnel ou en contactant le support, dans le respect du préavis défini aux CGV. La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours.

FunnelForge se réserve le droit de suspendre ou résilier l'accès d'un utilisateur sans préavis en cas de violation des présentes CGU, sans préjudice de tout recours en dommages et intérêts.

Les présentes CGU sont régies par le droit suisse. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis aux tribunaux compétents de Genève, sous réserve des règles impératives de protection des consommateurs applicables dans le pays de résidence de l'utilisateur (notamment pour les utilisateurs résidant dans l'Union européenne).